계정 삭제 안내

1. 계정 삭제 개요

K-Ride Canada는 캐나다 한인 커뮤니티를 위한 카풀·동행 연결 서비스입니다. 이용자는 더 이상 서비스를 이용하지 않거나 개인정보 삭제를 원하는 경우 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

계정 삭제가 완료되면 해당 계정으로 로그인하거나 기존 동행 요청 내역을 이용하는 것이 제한될 수 있습니다.

2. 계정 삭제 요청 방법

계정 삭제를 요청하려면 아래 절차를 따라 주세요.

4. 삭제되는 정보

계정 삭제 요청이 처리되면 아래 정보가 삭제되거나 비식별 처리될 수 있습니다.

• 이름
• 이메일 주소
• 전화번호
• 회원 유형 정보
• 운전 회원의 운전면허번호
• 운전 회원 차량 정보
• 앱 계정 프로필 정보
• 서비스 이용을 위해 저장된 계정 관련 정보

5. 일부 보관될 수 있는 정보

계정 삭제 요청 후에도 법적 의무, 보안, 부정 이용 방지, 분쟁 대응, 서비스 운영 기록 확인을 위해 일부 정보는 제한된 기간 동안 보관될 수 있습니다.

• 동행 요청, 연결, 취소, 완료 등 서비스 이용 기록
• 고객 문의 및 계정 삭제 처리 기록
• 보안 로그, 오류 기록, 부정 이용 방지 기록
• 법적 의무 이행 또는 분쟁 대응에 필요한 최소한의 기록

6. 진행 중인 동행 요청이 있는 경우

계정에 진행 중인 동행 요청, 연결 대기, 연결 확정, 출발 전 상태가 남아 있는 경우, 안전한 서비스 종료와 상대 회원 보호를 위해 해당 요청을 먼저 취소하거나 완료 처리해야 할 수 있습니다.

• 진행 중인 동행 요청이 있는 경우 계정 삭제 처리가 지연될 수 있습니다.
• 상대 회원과의 연결 정보 확인이 필요한 경우 추가 확인 절차가 진행될 수 있습니다.
• 분쟁 또는 안전 문제가 있는 경우 필요한 범위에서 관련 기록이 보관될 수 있습니다.

7. 처리 기간

K-Ride Canada는 계정 삭제 요청을 받은 뒤 본인 확인과 서비스 상태 확인을 거쳐 합리적인 기간 내에 처리합니다. 일반적으로 요청 확인 후 30일 이내 처리를 목표로 합니다.

다만 본인 확인이 어렵거나, 진행 중인 동행 요청, 보안 이슈, 분쟁 또는 법적 보관 필요성이 있는 경우 처리 기간이 더 걸릴 수 있습니다.

8. 삭제 요청 철회

계정 삭제 처리가 완료되기 전이라면 삭제 요청 철회를 요청할 수 있습니다. 삭제 처리가 완료된 후에는 계정과 일부 정보가 복구되지 않을 수 있습니다.

삭제 요청을 철회하려면 등록된 이메일 주소에서 info@kride.ca로 철회 요청을 보내주세요.

9. 개인정보처리방침

개인정보 수집, 이용, 보관, 삭제에 관한 자세한 내용은 K-Ride Canada 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

https://kride.ca/privacy